Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 23 décembre 2025

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SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

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SECTION 2 – NOS PRODUITS

  • Tous nos produits sont personnalisés selon vos indications (texte, couleurs, design, format).

  • En raison de la personnalisation, aucun retour ou remboursement n’est accepté, sauf si une erreur de notre part est constatée (erreur de personnalisation ou défaut de fabrication).

  • Les images et couleurs peuvent varier légèrement de la réalité. Nous ne garantissons pas que les produits correspondront parfaitement à votre écran ou vos attentes.

SECTION 3 – COMMANDES

  • Passer une commande constitue une offre d’achat. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande à notre discrétion.

  • Vous devez vérifier attentivement votre commande avant validation, car les annulations après acceptation ne seront possibles que si nous avons commis une erreur.

  • Les produits ne peuvent être retournés ou échangés qu’en cas d’erreur de notre part.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

  • Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les prix affichés s’appliquent au moment de la commande.

  • Les prix ne comprennent pas les taxes, frais de livraison ou frais douaniers éventuels.

  • Vous garantissez que vos informations de paiement sont exactes et que vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi. Nous ne collectons que les 4 derniers chiffres et le type de carte, les informations complètes ne sont pas accessibles.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

  • Nous prenons des photos de chaque colis avant dépôt afin de prouver l’expédition.

  • Une fois le colis remis au transporteur avec l’adresse correctement saisie par nos soins, tout dommage, perte, retard ou livraison à une mauvaise adresse n’engage pas notre responsabilité.

  • Tout retour ou réclamation doit être organisé et accepté par nous. Aucun colis ne doit être renvoyé sans accord préalable et instructions précises.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

  • Certains outils tiers peuvent être disponibles sur le site. Ils sont fournis « en l’état » sans garantie. Nous ne sommes pas responsables de leur utilisation.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

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SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

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SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  • Toutes les informations personnelles collectées sont régies par notre Politique de confidentialité

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SECTION 11 – RETOUR D’EXPÉRIENCE

  • Toute suggestion, avis ou idée envoyée peut être utilisée librement par nous à des fins commerciales ou d’amélioration des Services.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

  • Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs ou inexactitudes et de modifier ou annuler toute commande si nécessaire.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

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SECTION 14 – RÉSILIATION

  • Nous pouvons résilier votre accès à tout moment, sans préavis. Les sections sur propriété intellectuelle, indemnisation et responsabilité survivront à la résiliation.

SECTION 15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES

  • Les Services et produits sont fournis « en l’état » sans garantie, sauf mention expresse.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

  • Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou réclamations, y compris pertes financières, liées à l’utilisation des Services ou des produits, sauf en cas d’erreur de notre part sur la personnalisation.

SECTION 17 – INDEMNISATION

  • Vous acceptez d’indemniser Les Créa de Kat et Shopify en cas de litige lié à votre utilisation des Services ou violation des présentes Conditions.

SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ

  • Si une disposition est jugée invalide, les autres restent applicables.

SECTION 19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

  • Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation. Ces Conditions remplacent tout accord antérieur.

SECTION 20 – CESSION

  • Vous ne pouvez céder vos droits sans notre accord écrit. Nous pouvons céder nos droits librement.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

  • Ces Conditions sont régies par la loi française. Tout litige relève des tribunaux compétents à Paris.

SECTION 22 – TITRES

  • Les titres n’ont qu’une valeur informative et ne limitent pas l’interprétation.

SECTION 23 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS DE SERVICE

  • Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. L’utilisation continue des Services vaut acceptation des modifications.

SECTION 24 – COORDONNÉES

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