Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 décembre 2025

Chez Les Créa de Kat, nous attachons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre boutique et nos services (ci-après les « Services »).

En utilisant nos Services, vous acceptez cette politique.

Informations collectées

  • Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour gérer vos commandes et assurer la relation client.

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif).

  • Commandes et transactions : produits commandés, détails de commande (date, montant, statut), historique des achats.

  • Informations de paiement : type de carte utilisée, quatre derniers chiffres et statut du paiement.

    Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify et ses prestataires de paiement. Les Créa de Kat n’a jamais accès aux données bancaires complètes ni aux informations sensibles de paiement.

  • Compte client : informations liées au compte client, comme l’existence du compte et les préférences éventuelles.

    Nous n’avons jamais accès aux mots de passe des clients. Ceux-ci sont gérés exclusivement par Shopify.

  • Communications : messages et échanges avec le service client.

Utilisation des informations

  • Fournir, personnaliser et améliorer nos Services.

  • Traiter les commandes et organiser les expéditions.

  • Assurer le service client et répondre aux demandes.

  • Gérer les réclamations en cas d’erreur avérée de notre part.

  • Prévenir la fraude et sécuriser les Services.

  • Respecter les obligations légales et réglementaires.

  • Envoyer des communications marketing uniquement si le consentement a été donné.

Partage et divulgation

  • Shopify et prestataires de services nécessaires au fonctionnement de la boutique (paiement, hébergement, expédition, stockage sécurisé).

  • Partenaires marketing uniquement si le consentement a été donné.

  • Affiliés ou sociétés liées au sein de notre groupe.

  • Autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Données des enfants

  • Certains produits sont destinés aux enfants.

  • Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans sans autorisation parentale.

  • Si un parent ou tuteur nous a fourni des informations personnelles concernant un enfant, il peut demander leur suppression à tout moment via : contact_lescreadekat@yahoo.com.

Sécurité et conservation

  • Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

  • Aucune méthode n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

  • Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion des Services, au respect des obligations légales ou au règlement de litiges.

Vos droits

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

  • Droit à la portabilité des données lorsque applicable.

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

  • Droit de retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits :
📧 contact_lescreadekat@yahoo.com

Transferts internationaux

  • Vos données peuvent être transférées hors de votre pays, y compris hors de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, dans le cadre des services Shopify, dans le respect des mécanismes de protection prévus par la réglementation (clauses contractuelles types).

Modifications de la politique

  • Cette politique peut être mise à jour à tout moment.

  • La date de dernière mise à jour sera ajustée en conséquence.

Contact

  • E-mail : contact_lescreadekat@yahoo.com

  • Adresse postale : 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France

  • Responsable du traitement : Les Créa de Kat